Klage mot et selskap: hvor sendes den?

Hovedregelen er kort: saken kan reises ved motpartens alminnelige verneting (tvisteloven § 4-4 første ledd). For et selskap er det stedet forretningskontoret ligger ifølge registreringen i Foretaksregisteret (§ 4-4 tredje ledd).

Det er registreringen som gjelder. Driver selskapet fra et helt annet sted enn det som står registrert, er det fortsatt registreringen som bestemmer forliksrådet. Slå opp organisasjonsnummeret på brreg.no, og bruk forretningsadressen du finner der.

Felle 1: avdelingen er ikke motparten

Butikken du handlet i, eller kontoret du snakket med, er ofte registrert som en underenhet med eget organisasjonsnummer. En underenhet er ikke et rettssubjekt, og kan ikke saksøkes.

Klagen skal rettes mot hovedenheten – den juridiske personen. I Enhetsregisteret ser du dette som «overordnet enhet» på underenheten. Er du i tvil, bruk enheten som har organisasjonsform AS, ANS, DA eller tilsvarende, ikke den som står som BEDR.

Vernetinget følger da hovedenhetens registrerte forretningskontor, ikke butikken du faktisk var i. Det kan bety at klagen skal til Oslo selv om du handlet i Alta.

Felle 2: enkeltpersonforetak er en person

Et ENK er ikke et eget rettssubjekt. Motparten er innehaveren personlig, og det er innehaverens navn som skal stå som klagemotpart – gjerne med foretaksnavnet som tilleggsopplysning.

Vernetinget avhenger av hvordan foretaket er registrert:

• Registrert i Foretaksregisteret: da er det forretningskontoret ifølge registreringen (§ 4-4 tredje ledd).
• Bare registrert i Enhetsregisteret: da faller du tilbake på hovedregelen for fysiske personer, og det er innehaverens bopel (§ 4-4 annet ledd).

Er de to adressene forskjellige, og du er usikker på registreringsstatusen: oppgi begge i klagen og forklar hvorfor. Forliksrådet henviser saken hvis du har valgt feil, og det er en mildere konsekvens enn å utsette klagen mens du finner ut av det.

Felle 3: sjekk at selskapet finnes

Er selskapet under konkursbehandling, tvangsavviklet eller slettet, er forliksrådet feil sted uansett hvor du sender klagen. Enhetsregisteret viser status. Les Motparten er konkurs eller slettet.

Utenlandske selskaper med virksomhet i Norge

Har et utenlandsk selskap filial, agentur eller annet forretningssted i Norge, har det alminnelig verneting på dette forretningsstedet – men bare hvis søksmålet gjelder virksomheten der (§ 4-4 tredje ledd annet punktum). Handler saken om noe helt annet, hjelper ikke den norske filialen deg.

Andre steder saken kan reises

Noen valgmuligheter kommer i tillegg til hovedregelen. De viktigste i pengekravssaker:

• Fast eiendom: der eiendommen ligger (§ 4-5 første ledd).
• Kontraktsforhold: der forpliktelsen skulle oppfylles – men dette gjelder ikke for pengekrav når motparten har alminnelig verneting i Norge (§ 4-5 annet ledd). For en ubetalt faktura er altså denne veien stengt.
• Avtalt verneting: står det i kontrakten hvor tvister skal behandles, gjelder det mellom næringsdrivende (§ 4-6 første ledd). Sjekk rammeavtalen før du sender. Overfor en forbruker holder klausulen ikke.

Er du forbruker?

Da kan du ofte velge ditt eget forliksråd i stedet – men ikke hvis du kjøpte i butikken. Les Forbrukerverneting.

Bedrift mot bedrift

Da gjelder hovedregelen rått: motpartens registrerte forretningskontor, med mindre dere har avtalt noe annet. Klager du som næringsdrivende, må du også sende klagen på papir – politiets digitale løsning er bare for privatpersoner.

Hva vi gjør

Vi henter selskapsopplysninger fra Enhetsregisteret ut fra organisasjonsnummeret, viser hvilken enhet som er hovedenhet, og regner ut forliksrådet fra den registrerte forretningsadressen. Er motparten et ENK, får du begge adressene som alternativer med begrunnelsen for hver.

Neste steg: Finn ditt forliksråd.

Tvisteloven §§ 4-4, 4-5 og 4-6.